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正常情况下，电力局不会打电话要求用户提供掌上电力的验证码。

如果用户收到此类电话，建议保持警惕，核实电话的真实性，不要轻易提供个人敏感信息，特别是验证码，因为这可能是诈骗行为，在遇到此类情况时，建议挂断电话，并直接联系电力局的官方客服或当地警方进行确认。

为了保护个人信息和财产安全，请务必谨慎处理此类电话请求。